+30 2392 072032

info@medisof.gr

Τεχνική Υποστήριξη & Συντήρηση

Η τεχνολογική αξιοπιστία στον τομέα της υγείας δεν είναι πολυτέλεια — είναι προϋπόθεση. Στη Medisof κατανοούμε τη σημασία της αδιάλειπτης λειτουργίας του ιατρικού εξοπλισμού και προσφέρουμε εξειδικευμένες υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης, με στόχο τη μέγιστη απόδοση και τη μακροχρόνια αξιοπιστία των συστημάτων σας.

Τεχνική Υποστήριξη & Συντήρηση

Η ομάδα τεχνικών μας, με εμπειρία σε προηγμένα ιατροτεχνολογικά συστήματα, επεμβαίνει άμεσα σε κάθε τεχνικό ζήτημα, ενώ εφαρμόζει προληπτικά προγράμματα συντήρησης ώστε να αποτρέπονται οι βλάβες πριν αυτές επηρεάσουν τη λειτουργία της μονάδας σας. Κάθε παρέμβαση γίνεται με ακρίβεια, βάσει των προδιαγραφών του κατασκευαστή και με χρήση γνήσιων ανταλλακτικών.

Είτε πρόκειται για συχνή παρακολούθηση λειτουργίας, είτε για επείγουσες παρεμβάσεις ή πιστοποιημένες διαδικασίες βαθμονόμησης και επαναρύθμισης, η Medisof παραμένει στο πλευρό σας με αξιοπιστία και τεχνική επάρκεια.

Η τεχνική υποστήριξη δεν είναι για εμάς απλώς μια υπηρεσία, αλλά μια σταθερή δέσμευση να διασφαλίζουμε ότι ο εξοπλισμός σας λειτουργεί όπως ακριβώς πρέπει — κάθε ώρα, κάθε μέρα.

Πόσος χρόνος απαιτείται για την υλοποίηση ενός διαγνωστικού κέντρου;

Η διάρκεια εξαρτάται από την πολυπλοκότητα και το μέγεθος του έργου. Σε γενικές γραμμές, η μελέτη και αδειοδότηση προηγείται, και η εγκατάσταση του εξοπλισμού ολοκληρώνεται εντός προκαθορισμένου χρονοδιαγράμματος, με απόλυτη τήρηση των φάσεων του έργου. Από την πρώτη συνάντηση έως την τελική παράδοση, παραμένουμε σε στενή συνεργασία με τον πελάτη για να διασφαλίσουμε ότι κάθε στάδιο εξελίσσεται με ακρίβεια και διαφάνεια.

Προσφέρετε τεχνική υποστήριξη και μετά την ολοκλήρωση του έργου;

Η συνεργασία μας δεν σταματά στην παράδοση. Παρέχουμε συνεχή τεχνική υποστήριξη, υπηρεσίες συντήρησης και άμεση ανταπόκριση σε τεχνικά θέματα, καθώς και δυνατότητα εκπαίδευσης του προσωπικού στη χρήση και βασική διαχείριση του εξοπλισμού.

Πώς επιλέγετε τον εξοπλισμό που θα τοποθετηθεί στο κέντρο;

Η επιλογή του εξοπλισμού γίνεται με βάση την ειδικότητα του κέντρου, τον όγκο περιστατικών, τις τεχνολογικές απαιτήσεις και το διαθέσιμο budget. Προτείνουμε μόνο συστήματα που έχουν δοκιμαστεί για την ποιότητα και την αξιοπιστία τους, και εξασφαλίζουμε πλήρη συμβατότητα μεταξύ των μηχανημάτων και των πληροφοριακών συστημάτων του κέντρου.

Μπορείτε να προσαρμόσετε τον σχεδιασμό σε υφιστάμενους χώρους;

Φυσικά. Έχουμε εμπειρία στην αξιοποίηση υφιστάμενων εγκαταστάσεων, προσφέροντας λύσεις που βασίζονται σε εργονομία, ροή εργασιών και τεχνικές προδιαγραφές. Ο στόχος μας είναι να μετατρέπουμε κάθε χώρο, μικρό ή μεγάλο, σε ένα αποδοτικό, σύγχρονο και αξιόπιστο διαγνωστικό περιβάλλον.

Αναλαμβάνετε μόνο τον εξοπλισμό ή και τον πλήρη σχεδιασμό του διαγνωστικού κέντρου;

Η Medisof προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις, που περιλαμβάνουν τόσο τον αρχιτεκτονικό και λειτουργικό σχεδιασμό του χώρου όσο και την προμήθεια και εγκατάσταση του απαραίτητου εξοπλισμού. Η διαδικασία ξεκινά με αναλυτική καταγραφή των αναγκών και των στόχων της μονάδας και καταλήγει σε ένα πλήρως λειτουργικό και πιστοποιημένο διαγνωστικό κέντρο.

Μπορώ να προμηθευτώ αναλώσιμα και χωρίς να έχω προμηθευτεί τον εξοπλισμό από εσάς;

Βεβαίως. Αν και πολλοί πελάτες μας συνδυάζουν την αγορά εξοπλισμού με την προμήθεια αναλωσίμων, υποστηρίζουμε ανεξάρτητες προμήθειες και συνεργαζόμαστε με μονάδες που διαθέτουν εξοπλισμό από διαφορετικούς κατασκευαστές. Προτεραιότητά μας είναι η κάλυψη των αναγκών σας, ανεξαρτήτως προέλευσης του εξοπλισμού.

Υπάρχει δυνατότητα σύμβασης για περιοδική προμήθεια;

Προσφέρουμε τη δυνατότητα συνεργασίας με συμβόλαιο περιοδικού ανεφοδιασμού, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει σταθερές ή ευέλικτες ποσότητες, ανάλογα με τον όγκο εργασίας και τις ανάγκες της μονάδας σας. Με αυτόν τον τρόπο, εξοικονομείτε χρόνο, πόρους και διαχειρίζεστε πιο αποτελεσματικά τα αποθέματά σας.

Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος για την ποιότητα των προϊόντων;

Όλα τα ιατρικά αναλώσιμα που προμηθεύει η Medisof φέρουν τις απαραίτητες πιστοποιήσεις, όπως CE και ISO, και πληρούν τους ισχύοντες κανονισμούς για την ασφάλεια και την υγιεινή. Επιπλέον, διασφαλίζουμε ότι κάθε παρτίδα ελέγχεται τακτικά ως προς την ποιότητα, την ημερομηνία λήξης και τη σωστή αποθήκευση.

Παρέχετε αναλώσιμα για συγκεκριμένους τύπους ιατρικού εξοπλισμού;

Ναι, διαθέτουμε αναλώσιμα που είναι συμβατά με ευρύ φάσμα ιατρικών μηχανημάτων, είτε πρόκειται για συστήματα απεικόνισης είτε για διαγνωστικό ή εργαστηριακό εξοπλισμό. Πριν από κάθε προμήθεια, γίνεται τεχνικός έλεγχος συμβατότητας ώστε να διασφαλίζεται η ορθή και ασφαλής λειτουργία του εξοπλισμού σας.

Ποια είναι η διαθεσιμότητα των αναλώσιμων που προσφέρετε;

Η Medisof διατηρεί συνεργασίες με καταξιωμένους προμηθευτές στην Ελλάδα και το εξωτερικό, εξασφαλίζοντας τη σταθερή διαθεσιμότητα βασικών και εξειδικευμένων ιατρικών αναλωσίμων. Ανάλογα με τις ανάγκες της κάθε μονάδας, μπορούμε να εξασφαλίσουμε τόσο άμεση παράδοση όσο και προγραμματισμένο ανεφοδιασμό.

Περισσότερες Υπηρεσίες

Επικοινωνήστε μαζί μας

Έχετε απορίες ή θέλετε να μάθετε περισσότερα; Συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας και η ομάδα μας θα σας απαντήσει άμεσα.